ご予約について

STEP1お申し込み

ご予約 - インターネットから
  1. 町家レジデンスイン』サイトからお好きな町家を選ぶ
  2. お好きな町家の詳細ページの「宿泊プランを見る」をクリック
  3. 「料金・宿泊プラン一覧」ページからお好きなプランを選んで、ご予約手続きへ進む
ご予約 - 電話・メールから
電話 050-3786-2009 (受付時間:午前10時~午後7時)
メール info@machiya-inn-japan.com

STEP2お支払い

インターネットまたはお電話にてご予約を頂いた後、「お支払い方法のご案内メール」をお送り致します。
内容をご確認の上、8日以内に指定銀行口座までご宿泊代金をお振り込みください。
info@machiya-inn-japan.comにお振り込み完了のご連絡をお願い致します。

  • ※振込み手数料等はお客様負担となりますのでご了承ください。
  • ※ご予約日からチェックイン日までが1週間以内の場合は、現地払いも可能です。 その場合はクレジットカードの詳細をお伺いすることになりますので、予めご了承ください。

STEP3ご予約完了

ご予約確定通知メールが届く(ご予約確定)

お支払いをもって、正式な「予約確定」となります。
お支払いが確認でき次第、予約担当より「ご予約確定通知」メールをお送り致します。
宿の詳しい地図やチェックイン方法等が記載されておりますので、必ずご確認ください。

ご予約のキャンセルについて

ご予約のお取り消しにはキャンセル料が生じます。 お客様のご都合によりキャンセルとなる場合は、お早めにご連絡頂きますようお願い申し上げます。 キャンセル料金は宿泊予定日の21日前より発生いたします。ご返金の場合、振込手数料を差し引かせて頂いた金額をお振込み致しますので、ご了承ください。

<キャンセル料金>

不泊 当日 前日〜7日前 8日前〜21日前
100% 100% 50% 30%

STEP4当日の流れ

15時以前に到着の場合
1. 京都駅徒歩7分『DOZEN RYOKAN』にてチェックインお手続き

お荷物をご宿泊の町家まで配送するお手続き(別途800円)、またはお荷物を無料でお預け

2. 京都市内を観光、または併設のカフェ「DOZEN CAFE」で休憩
3. 15時以降にご宿泊の町家へ
  • ※お荷物の配送お手続きは、12時までに『DOZEN RYOKAN』にお越しいただく必要があります。
  • ※お荷物はスーツケース、バッグ、リュックに限りお届けいたします。その他の貴重品、ベビーカー、ダンボール箱などはお届けできません。
  • ※ご宿泊の町家へのお荷物お届けのタイミングで、町家に居ていただく必要はございません。
15時以降に到着の場合
  1. ご宿泊の町家に直行し、事前にメールにてお送りしたキーパッドの暗証番号で入室
  2. お部屋の専用電話からスタッフにご連絡
  3. スタッフが町家に到着(町家にてチェックイン手続き)
到着が20時以降になる場合

お手数ですが、事前に info1@kyoto-machiya-inn.com までお知らせくださいませ。

【冬得プラン】冬の京都はお得なプランが盛りだくさん 詳細はこちら×